환불정책

1. 환불 가능 조건

1.1 무조건 환불 가능한 경우

• 3일 무료체험 기간 내: 체험 기간 중 언제든지 전액 환불 가능
• 기술적 결함: 소프트웨어의 심각한 기술적 결함으로 사용이 불가능한 경우
• 서비스 중단: 당사의 사정으로 서비스가 중단되는 경우
• 허위광고: 광고 내용과 실제 서비스가 현저히 다른 경우

1.2 조건부 환불 가능한 경우

• 7일 내 미사용: 결제 후 7일 이내, 소프트웨어를 실질적으로 사용하지 않은 경우
• 호환성 문제: 시스템 요구사항을 충족했음에도 정상 작동하지 않는 경우
• 기능 누락: 광고된 핵심 기능이 작동하지 않는 경우

2. 환불 불가 조건

3. 환불 절차

3.1 환불 신청 방법

환불을 원하시는 경우 다음 정보를 포함하여 이메일로 신청해 주세요:

• 이메일: jireh202503@gmail.com
• 제목: [환불신청] 주문번호 + 이름
• 필수 정보:
  • 주문번호 또는 결제 확인 정보
  • 환불 사유 (구체적으로 기재)
  • 결제자명 및 연락처
  • 환불받을 계좌정보 (예금주명 반드시 기재)

3.2 처리 기간

• 검토 기간: 신청 접수 후 1-3 영업일
• 환불 처리: 승인 후 3-7 영업일
• 카드 결제: 카드사별 정책에 따라 1-2주 소요 가능

4. 환불 금액

5. 특별 약관

5.1 무료체험 정책

• 모든 신규 사용자에게 3일 무료체험 제공
• 체험 기간 중 모든 기능 이용 가능
• 체험 기간 내 해지 시 일체 비용 청구하지 않음

5.2 부분 환불 계산

월간 구독 서비스의 부분 환불은 다음과 같이 계산됩니다:

6. 환불 후 조치사항

• 환불 처리 시 즉시 소프트웨어 사용권한 종료
• 다운로드된 프로그램 삭제 의무
• 계정 정보 및 설정 데이터 삭제
• 재구매 시 신규 고객으로 취급

7. 문의 및 상담